حرصًا من متجر مريولي على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائه، تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع للشروط والأحكام التالية:
أولًا: حالة المنتج يشترط لقبول الاستبدال أو الاسترجاع ما يلي:
• أن يكون المنتج جديد وغير مستخدم
• سليم وخالٍ من أي تلف أو آثار استعمال
• في تغليفه الأصلي
• يحتوي على جميع الملصقات والكروت التعريفية
• إرجاع المنتج مع صندوق الماركة الأصلي (إن وُجد)
وفي حال الإخلال بأي من هذه الشروط يحق لمتجر مريولي رفض الطلب أو تحميل العميل كافة التكاليف المترتبة.
• يمكن طلب الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب
• يمكن طلب الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب
• بعد إصدار كوبون الاستبدال لا يمكن طلب الاسترجاع بعد مرور 72 ساعة
• يتم رد قيمة المنتج فقط ولا تشمل رسوم الشحن أو الدفع عند الاستلام
• يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن في حال كان الاسترجاع برغبته
• في حال وجود عيب مصنعي أو إرسال منتج خاطئ تتحمل مريولي كافة التكاليف
• تتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء
• خلال مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه
• في حال الدفع عند الاستلام يتم رد المبلغ حسب الآلية المعتمدة من إدارة المتجر
• في حال إلغاء الطلب قبل الشحن يتم استرجاع المبلغ خلال 10 أيام عمل
• في حال الإلغاء بعد خروج الطلب للشحن يتم خصم 35 ريال من قيمة الطلب
جميع منتجات متجر مريولي مشمولة بضمان ضد العيوب المصنعية، ويشترط:
• التواصل معنا فورًا
• إرسال صور واضحة للعيب
• إعادة المنتج بحالته الأصلية دون استخدام
يمكنك اختيار المنتج المناسب، إضافة للسلة، إدخال بيانات الشحن، ثم إتمام الدفع بكل سهولة عبر المتجر.
نعم، جميع المنتجات مشمولة بضمان ضد العيوب المصنعية.
نوفر الدفع عبر:
• البطاقات الائتمانية
• مزودي دفع معتمدين داخل المملكة
• الدفع عند الاستلام
وسيصلك إشعار بتأكيد العملية.
يتم شحن الطلب إلى العنوان المسجل عبر شركات شحن معتمدة داخل المملكة.
نعم، يمكن ذلك خلال 14 يوم من الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.
